HARBOR
Пересборка подписочного привлечения после плато
Подписочный e-commerce в DACH, где платный рост стоял три квартала подряд, а расход продолжал расти.
Задача
Смешанный CAC полз вверх квартал за кварталом. В аккаунте крутились несколько проверенных креативов далеко за пределами их срока жизни, и каждая попытка обновления проигрывала действующему лидеру за несколько дней.
Стратегия
Мы разделили аккаунт на блок масштабирования и постоянный тестовый блок с фиксированной долей бюджета, чтобы новые углы могли накапливать данные, не конкурируя за показы со зрелым победителем.
Реализация
Исследование углов по обращениям в поддержку и причинам отмены, таксономия вариаций по хуку, доказательству и финалу, ежемесячный ритм продакшена. Лендинги пересобрали под каждый угол вместо того, чтобы вести весь трафик на одну общую страницу.
Результат
Отслеживали смешанный CAC, маржинальный вклад первого заказа и удержанную выручку за 90 дней, отчитываясь ежемесячно против согласованной базовой линии.
Выводы
Узким местом был не креатив, а общий лендинг. Соответствие сообщения вернуло больше маржи, чем любое изменение ставок в том квартале.